12306出票失败是什么原因?12306出票失败多久退款?
时间:2023-05-18 11:27:12来源:迪族网

12306出票失败是什么原因?

1、网络服务器出现了故障,或购票人数太多出现页面卡顿,可以尝试持续刷新。

2、可能是系统反应缓慢延迟,可以重新退出账号或者重新进入页面。

3、旅客乘车信息未验证,或者是联系方式填写存在空格,尝试重新验证或填写。

4、12306网站的余票信息每10分钟刷新一次,后进入的用户就可能出现出票失败的情况。选择其他车次或其他时间的火车。

5、手机系统卡顿,导致页面没有反应,可以重启手机尝试。

12306出票失败多久退款?

铁道部规定的退款时间为15个工作日内,按原支付方式返还。

1、如果是用微信钱包支付,退款会直接退回到微信钱包里;

2、如果是银行卡支付,退款会退回到支付的银行里。

微信退票的相关规定:

1、网上购票没有取票前直接在网上退票,也只能在网上退票。在我的12306栏,有退票选项;

2、取票后(纸质火车票),只能到火车站专门窗口退票;

3、开车 前48小时以上退票,退票费5%;开车前24小时至48小时内退票,退票费10%;开车前不足24小时退票,退票费20%;

4、网上购票退票票款扣除退票费后退到原来购票的银行卡中,网上退款是实时退款,如果没有故障的话,客票系统是实时发送退款通知到银行。

部分银行实时退款给旅客,但存在部分银行是整批统一退还,这样可能有时间延迟。

对于信用卡的退款时间,各个银行也不尽相同,大部分不是实时的,会需要15个工作日左右退还钱。

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